帮助与支持
遇到问题、想要升级，或者需要换一台电脑继续使用，都可以在这一章找到办法。软件里的这些入口都集中在菜单 帮助 中。
软件教程
选择菜单 帮助 > 软件教程，即可打开本手册。
联网时打开官网上的在线手册（http://www.shinesoft.cn/zh-CN/sublyric/manual/ ）；没有网络时，打开软件自带的离线版（PDF）。在线手册会随时更新，内容最新；离线版方便在没有网络的环境中查阅。
检查更新
选择菜单 帮助 > 检查更新，将打开官网的下载页面，可在那里查看并下载最新版本。新版本通常会带来新功能和问题修复，建议定期检查。
问题反馈
选择菜单 帮助 > 意见反馈，将打开官网的反馈页面，可在那里提交使用中遇到的问题或建议。反馈时如果能附上软件版本号、操作步骤和截图，我们可以更快地定位和解决问题。
关于软件
选择菜单 帮助 > 关于软件，随后将弹出关于面板（见图 11.1），从中可以查看：
- 软件版本与版本
- 授权类型（免费版、VIP 会员或专业版许可证）
- 授权给与有效期至
- 官方网站、许可协议、隐私政策等链接
如何开通 VIP 会员
在韵词字幕中，点击右上角的 登录 按钮复制本机设备码，到官网购买页面购买 VIP 并填写设备码，获得激活码后粘贴回软件，点击 激活 即可。
未激活时，大部分功能都可以正常使用，包括字幕编辑、免费翻译、SRT/WebVTT/Excel/纯文本导出、ASS 和 LRC 导出等。
激活 VIP 会员后，可以解锁以下功能，把最耗时的听写、打轴、翻译和压制交给软件完成：
- 视频转录（Whisper AI）
- 文本转轴
- AI 翻译（DeepSeek）
- 导出视频（硬字幕 / 卡拉OK）
- Word 文档导出
激活步骤：
- 点击右上角的 登录 按钮，打开 开通 VIP 会员 面板（见图 11.2）。
- 面板中会显示本机的设备码，点击 复制 复制下来。设备码是这台电脑的"身份证"，激活码会和它绑定。
- 打开官网的下载与购买页面，选择适合你的版本购买 VIP，并在购买页面上填写刚才复制的设备码。
- 购买完成后获得激活码。回到软件，在输入激活码框中粘贴（也可以点击 粘贴，或通过 导入文件 读取授权文件）。
- 点击 激活。激活成功后，顶部会显示剩余天数。
结果：激活成功后，上面列出的 VIP 功能即可使用。
如何把 VIP 转移到新电脑
在韵词字幕中，在旧电脑上选择菜单 帮助 > 更换设备，确认后会生成迁移凭证码，再按提示到新电脑上完成激活即可。
什么时候用：换了新电脑、重装了系统，或者想把授权从办公室的电脑挪到家里的电脑。因为激活码与设备绑定，需要先在旧电脑上"释放"授权。
如需把 VIP 授权转移到新电脑，选择菜单 帮助 > 更换设备,随后将弹出更换设备对话框（见图 11.3）：
- 仔细阅读警告：确认后本机授权将立即失效，仅能继续使用免费功能，且无法恢复；系统会生成一个迁移凭证码，请尽快联系客服，附上凭证码和新设备机器码办理换机（每年最多 6 次）。
- 点击 确认换机，本机随即降级为免费版，并生成迁移凭证码。
- 点击复制凭证码。请将此凭证码连同新设备的机器码一起提交给客服，人工核实后为新设备签发授权。
⚠️ 换机为不可逆操作，请确认新设备已准备就绪后再执行。
常见问题
不开通 VIP 能用哪些功能？
字幕编辑、免费翻译，以及 SRT、WebVTT、Excel、纯文本、ASS 和 LRC 导出都可以免费使用。AI 语音转录、AI 文本转轴、AI 翻译、视频导出和 Word 导出需要开通 VIP。
激活码可以在几台电脑上用？
激活码与购买时填写的设备码绑定。需要换电脑时，先在旧电脑上通过 帮助 > 更换设备 释放授权，再到新电脑上激活。详见如何把 VIP 转移到新电脑。
怎样查看 VIP 还剩多少天？
激活成功后，软件顶部会显示剩余天数；也可以选择菜单 帮助 > 关于软件，在关于面板中查看授权类型和到期时间。
手册在没有网络的时候能看吗？
可以。选择 帮助 > 软件教程 时，如果没有网络，软件会打开自带的离线版手册（PDF）。
遇到问题，怎样联系我们？
选择菜单 帮助 > 意见反馈，在官网的反馈页面提交问题。附上软件版本号（可在 关于软件 中查看）、操作步骤和截图，能帮助我们更快解决。